L'activité des entreprises est de plus en plus dépendante du bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Il devient ainsi crucial de pouvoir compter sur un support IT efficace en mesure d'intervenir rapidement pour identifier et résoudre les problèmes apparaissant au niveau des équipements ou des logiciels.

Un support IT efficace ne réside pas seulement dans la rapidité d'intervention d'un spécialiste à l'apparition d'une panne; il convient d'anticiper les situations critiques:

• le support IT surveille l'état des installations à l'aide d'outils de monitoring
• le support IT teste les équipements et les réseaux de manière proactive à l'aide d'agents automatisés
• le support IT identifie les composants peu fiables
• le support IT fiabilise les infrastructures pour minimiser les cas de pannes

Nosaki Information Systems vous offre ce support IT: c'est "Alert24x7", la solution de support IT qui allie flexibilité et performance.

Offres standardisées

Alert24x7 se décline sous trois versions standardisées:

SUPPORT IT ALERT24x7 GOLD:
Le support IT est assuré tous les jours de l'année, 24 heures sur 24. Il s'adresse principalement aux sociétés qui fonctionnent en continu, telles que les sites industriels ou les organisations ayant une présence internationale.

SUPPORT IT ALERT24x7 SILVER:
Le support IT est assuré pendant les heures d'ouvertures des commerces (10h/24h, 6 jours sur 7). Cette offre s'adresse aux réseaux de boutiques ou aux structures de vente ouvertes également le samedi.

SUPPORT IT ALERT24x7 BRONZE:
Le support IT est assuré pendant les heures d'ouvertures des bureaux (08h/24h, 5 jours sur 7).